Политика конфиденциальности

Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных и правообладатель Сервиса Vezde — Индивидуальный предприниматель Калимуллин Нияз Фирдусович.

• ИНН: 160501597491
• ОГРНИП: 322169000141983
• Электронная почта: support@vezde.su

Политика применяется ко всем интерфейсам Vezde, включая сайт, Telegram-бота @VezdeSimBot и Telegram Mini App.

Какие данные мы обрабатываем

• Данные аккаунта: внутренний идентификатор пользователя, Telegram ID и переданные Telegram имя, username, язык и фото; email и отметка о его подтверждении.
• Данные заказов: выбранный тариф, страна, стоимость, номер и статус заказа, даты оплаты и выполнения.
• Платёжные данные: идентификатор и статус платежа, сумма, валюта, технический ответ платёжного сервиса. Vezde не получает и не хранит полный номер банковской карты, CVC/CVV и банковские учётные данные.
• Данные eSIM: ICCID, код и QR установки, статус, доступный и использованный трафик, даты установки, активации и окончания действия.
• Технические данные: IP-адрес, дата и время запросов, сведения о браузере и устройстве, язык, cookie защищённой сессии, журналы ошибок и безопасности.
• Обращения: сообщения и данные, которые пользователь добровольно передаёт поддержке.

Цели и основания обработки

Мы обрабатываем данные, чтобы зарегистрировать и авторизовать пользователя; объединить доступ через Telegram и email; показать каталог; принять и исполнить заказ; провести оплату; выпустить eSIM; показать QR-код и остаток трафика; оказать поддержку; предотвратить злоупотребления; исполнить требования закона и разрешить претензии.

Основаниями являются заключение и исполнение договора с пользователем, исполнение обязанностей по закону, согласие пользователя в случаях, когда оно требуется, а также защита законных интересов Сервиса и пользователей при обеспечении безопасности.

Кому передаются данные

В объёме, необходимом для работы Сервиса, данные могут передаваться:

• Telegram — для входа, работы бота, Mini App и оплаты Telegram Stars;
• платёжному сервису, выбранному в интерфейсе, — для приёма и возврата платежей;
• технологическим партнёрам и операторам связи — для выпуска профиля, активации и получения сведений об использовании;
• провайдеру электронной почты — для доставки одноразовых кодов;
• сервисам хостинга, баз данных, мониторинга и защиты инфраструктуры;
• государственным органам — только при наличии законного требования.

Мы не продаём персональные данные и не передаём их для чужой рекламной рассылки.

Если отдельный технологический сервис обрабатывает данные за пределами Российской Федерации, такая передача выполняется только при наличии предусмотренного законом основания и с учётом требований к трансграничной передаче и локализации данных.

Хранение и защита

Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для указанных целей, исполнения договора, требований бухгалтерского и налогового учёта, разрешения претензий и обеспечения безопасности. Одноразовый код действует ограниченное время, после использования становится недействительным. Срок защищённой сессии ограничен настройками Сервиса.

Мы используем разграничение доступа, шифрование кодов активации, защищённые cookie, журналирование административных действий, резервное копирование и иные организационные и технические меры. Абсолютная безопасность передачи данных через интернет не может быть гарантирована.

Cookie и аналитика

Сервис использует технически необходимую cookie vezde_session для поддержания авторизованной сессии. Без неё вход и доступ к покупкам работать не будут. На дату этой редакции Vezde не использует рекламные cookie. При добавлении необязательной аналитики Политика и механизм согласия будут обновлены.

Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, отозвать согласие и обжаловать обработку. Некоторые данные могут сохраняться после запроса, если это требуется законом или необходимо для исполнения уже заключённого договора и защиты прав.

Запрос направляется на support@vezde.su. Для защиты аккаунта мы можем попросить подтвердить личность способом, связанным с профилем.

Обновления политики

Актуальная версия всегда опубликована по этому адресу. Существенные изменения могут дополнительно сообщаться в интерфейсе или через связанные каналы. Продолжение использования после вступления новой редакции в силу означает ознакомление с ней, но не заменяет отдельное согласие, когда оно обязательно по закону.